Política de Reembolso
En olymbriseona, valoramos la satisfacción de nuestros estudiantes y ofrecemos una política de reembolso clara y justa para todos nuestros programas educativos financieros
Criterios de Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos están disponibles bajo circunstancias específicas y deben solicitarse dentro de los plazos establecidos. Revisamos cada solicitud individualmente considerando las circunstancias particulares de cada estudiante.
Periodo de Prueba
Primeros 14 días desde el inicio del programa. Reembolso completo disponible si no estás satisfecho con el contenido educativo.
Circunstancias Médicas
Situaciones médicas documentadas que impidan la continuación del programa. Requiere certificación médica oficial.
Cambios Significativos
Si realizamos modificaciones sustanciales al programa que afecten el valor educativo prometido originalmente.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Contacto Inicial
Envía tu solicitud por email a info@olymbriseona.com incluyendo tu número de estudiante y motivo detallado.
Revisión y Evaluación
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 5 días hábiles y te contactará para solicitar información adicional si es necesaria.
Decisión y Procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se procesará en 10-15 días hábiles al método de pago original utilizado para la inscripción.
Tipos de Reembolso y Condiciones
Ofrecemos diferentes tipos de reembolso según las circunstancias y el tiempo transcurrido desde la inscripción. Cada situación se evalúa considerando factores como el progreso académico y las razones específicas de la solicitud.
Reembolso Completo (100%)
Disponible durante los primeros 14 días del programa o en caso de cancelación del curso por parte de olymbriseona antes del inicio.
Reembolso Parcial (75%)
Entre los días 15-30 del programa, considerando el contenido ya accedido y las circunstancias específicas del estudiante.
Reembolso por Emergencia (50%)
Después de 30 días, solo en casos de emergencias médicas o familiares documentadas que impidan continuar los estudios.
Importante: Limitaciones del Reembolso
No se otorgan reembolsos por programas completados en más del 80%, certificaciones ya emitidas, o por cambios en la situación financiera personal del estudiante. Las tasas administrativas (máximo 50€) pueden aplicarse según el caso.
Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento
Los reembolsos se procesan exclusivamente al método de pago original utilizado durante la inscripción. Esto garantiza seguridad y trazabilidad en todas las transacciones financieras.
Tarjetas de Crédito/Débito
Procesamiento de 5-10 días hábiles. El tiempo puede variar según tu banco emisor.
Transferencia Bancaria
Procesamiento de 7-15 días hábiles para cuentas españolas, hasta 20 días para bancos internacionales.
PayPal y Monederos Digitales
Procesamiento de 3-7 días hábiles una vez aprobada la solicitud de reembolso.
¿Necesitas Asistencia con tu Reembolso?
Contacta con nuestro equipo de soporte:
Email: info@olymbriseona.com
Teléfono: +34 868 064 644
Dirección: Fray Jaime Torres, 4, 03204 Elche, Alicante
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET